مقاله مدیریت جهان گردی صنعت شرط بندی و کازینو

در این گزارش ما به طور خلاصه به معرفی تاریخ‌چه کازینوها در ایالت ویکتوریای استرالیا خواهیم پرداخت و سپس وضعیت فعلی بازی های صنعت شرط بندی و کازینو و توصیف فضای داخلی کازینوها را به شما نشان خواهیم داد. مزیت ها و ضررهای کازینوها برای جامعه اطراف آن را مورد بحث قرار خواهیم داد.

جای هیچ شکی نیست که شرط‌ بندی یکی از محبوب ترین بازی های جهان است. بطور کلی، در همه جای جهان می توان یک کازینو یافت. بنابراین کازینو نه تنها برای مردم یک مکان تفریحیست بلکه با صنعت مهمان‌نوازی نیز مرتبط است و وجه مهمی از اقتصاد و دارایی ملی را نیز تشکیل می دهد. در نتیجه، تمرکز این مقاله بر یکی از کازینوهای واقع در ملبورن است و به معرفی تاریخچۀ آن، عوامل تاثیرگذار روی کازینو، توصیف فضای داخلی کازینو و مزیت های و ضررهای کازینو می پردازد. سپس، مردم در مورد این کازینوی کازینوی کِرَون (Crown) واقع در ملبورن (Melbourne) اطلاعات بیشتری خواهند داشت.

اولین کازینوی قانونی، «کازینوی هتل رست پوینت» (wrest point hotel) است که در سال 1973 در جزیرۀ تاسمانی استرالیا افتتاح شد و سپس دولت در سال 1979 اجازۀ تاسیس کازینوی «داروین»(Darwin) در قلمروی شمالی استرالیا را صادر کرد. در دهۀ 1980 نیز، گلدکوست (gold coast)، کوینزلند (Queensland) و آدلاید(Adelaide) نیز نخستین کازینوهایشان را راه‌اندازی کردند. علاوه بر این، در دهۀ 1990 کازینوهای بسیار بیشتری به نسبت قبل باز شدند همانند:«کازینوی کانبرا»(Canberra) واقع در کانبرا، کازینوی «استار سیتی» در سیدنی و کازینوی هتل «ریف»(reef hotel ) در شهر کایرنز ایالت کویینزلند(Queensland). از سال 1994 تا 1997، ملبورن نیز اولین کازینویش به نام کازینوی «کِرَون» را راه‌اندازی کرد.

در این سال ها، سیزده کازینو در هر ایالت و قلمروی استرالیا وجود دارند که کسب و کارشان را اداره می کنند و قانون و سیاست های خودشان را دارند. این کازینوها نه تنها در مکان های شرط‌ بندی فعالیت می کنند، بلکه در هتل ها، اقامتگاه ها و مکان های تفریحی نیز فعال هستند. بنابراین استرالیا به واسطۀ این کازینوها، سود اقتصادی بالا و فرصت های کاری فراوانی دارد.

وضعیت فعلی صنعت شرط بندی و کازینو

کازینو و مجموعۀ تفریحی «کِـرَون» در یارا ریور (Yarra River) ملبورن واقع شده است و سالانه حدود 16 میلیون گردشگر را جذب می کند، از اینرو این کازینو بی‌شک یکی از بزرگ ترین کازینوهای استرالیاست. بنابراین کازینوی «کـِرَون» بهشت شرط‌ بندیست زیرا نه تنها انواع مختلفی از بازی های رومیزی مثل بلک‌جک، تگزاس هولدم، کرپز، باکارات، رولت، استاد پوکر کارائیب و غیره در اختیار بازدیدکنندگان قرار می دهد، بلکه بیش از 2500 ماشین اسلات و 350 میز هراس‌انگیز شرط‌ بندی دارد. طبق گزارشات روزنامۀ هرالد سان (Herald Sun)، قماربازان ساعتی 100.002 دلار استرالیا پای بازی های رومیزی و ماشین های اسلات از دست می دهند. هتل «کـِرَون» در عین حال خدمات غیرقماری دیگری نیز نظیر هتل، رستوران، سینما، نمایش های تئاتر و خرید به مهمانانش عرضه می کند. در نتیجه این هتل به مرکزی تفریحی در ملبورن تبدیل شده است. مدیران کازینو تخمین زده‌اند یک سوم درآمد کازینو از بازدیدکنندگان خارجی تامین می شود که تاکنون روی‌ هم‌ رفته 60 میلیون دلار از دست داده‌اند. به طبع آن، دولت ویکتوریا سالانه حدود 3.13 میلیارد دلار از کازینو مالیات می گیرد که کمک می کند دولت مازاد بودجه داشته باشد. «مالیات ماشین های شرط‌ بندی، از آغاز امسال به مدت شش سال، سالی 1.7 درصد افزایش خواهد یافت، که به افزایش کلی 10.3 درصدی مالیات تا سال 2015 منجر خواهد شد. درصد کل مالیات در آن زمان 32.57 درصد خواهد بود. این تغییر، در طی چهار سال آینده بیش از 60 میلیون دلار به بودجه دولت خواهد افزود و بیش از 300 فرصت شغلی در کازینوی «کـِرَون» ایجاد خواهد کرد. (نشریه تجارت شرط‌ بندی جهانی 2009)

هرچند کازینوی «کـِرَون» مانند هر کازینوی دیگری به افراد زیر 18 سال اجازه ورود نمی دهد و تابلوهایی با این مضمون بر سر هر ورودی نصب شده است.

مشتریان باید توسط کارمندان ورودی، 24 ساعت شبانه روز و هفت روز هفته از تمام ورودی ها شناسایی شوند. علاوه بر این، کازینوی «کِـرَون» یک مرکز پشتیبانی پاسخگویی شرط‌ بندی راه‌اندازی کرده است که مسئول اجرای وظایف با اجرای خدمات پاسخگویی اولیۀ شرط‌بندی و ایجاد یک نقطۀ کانونی برای برقراری ارتباط با مشتریانیست که ممکن است نیاز به پشتیبانی داشته باشند.

پروژه‌های کاری آیندۀ پایتخت

کازینوی «کِـرون» ملبورن در سال 2010 سیصد میلیون دلار برای ساخت هتلی جدید در مکان کازینو صرف میکند. این هتل جدید 658 اتاق خواهد داشت و سالانه 340,000 مهمان را در خود جای خواهد داد، 50 غرفۀ نمایشگاهی، 7 اتاق جلسات/کنفرانس هنر و یک تالار هشتصد نفره خواهد داشت. کازینوی «کِـرون» همچنین امکانات خود شامل تفریحات زنده، رستوران و نمایش های نورپردازی و رنگ را بهبود خواهد بخشید. بنابراین پروژه این جدید سود اقتصادی چشم گیری برای کازینوی «کـِرون» و شهر ملبورن در پی خواهد داشت.

توصیف صنعت کازینوی استرالیا

از سال 1973 کازینو تبدیل به بخش مهمی از زندگی استرالیا شده است. بنابراین کازینوها جهت جذب مردم به بازی در منازلشان، به غیر از 13 کازینوی موجود، هزینۀ مصرفی کازینوها به سرعت از 78.5 میلیون به 2.8 میلیارد دلار افزایش یافت که افزایشی 34.9 درصدی داشت. بنابراین صنعت کازینو چرخ اقتصاد و گردشگری کشور را فعال می کند. از سال 1998 تا سال 2006، هزینۀ مصرفی شرط‌ بندی های کازینو بر حدود 3 میلیارد دلار ثابت مانده است. آنها روز به روز بازی های جذاب تری در صنعت سرگرمی ارائه می کنند.

افزون بر این، کازینوها پیشنهاد ارائۀ بسیاری از فعالیت های غیر شرط‌ بندی دیگر مانند اتاق هتل، رستوران، بار، تدارکات مهمانی و تئاتر را می دهند.

بنابراین تاکنون 7.8 میلیارد مشتری از سراسر جهان از کازینوهای استرالیا بازدید کرده‌اند. در نتیجه این موضوع، سود مناسبی برای کازینوها و دولت در پی دارد. از سال 2002 تا سال 2008، درآمدهای بودجه‌ای 3.1 تا 4 میلیارد دلار افزایش یافت و نرخ رشد درآمدهای بودجه‌ای سالانه 5.2 درصد افزایش می‌یابد. طی تحقیقی مشخص شد که 1271 میلیون دلار درآمد کازینوهاست که 40 درصد آن حاصل از بازی های رومیزی و حدود 572 میلیون دلار آن که 18 درصد را تشکیل می دهد از مشتریان وی آی پی بین‌المللی حاصل می شود. بعلاوه، کازینوها حدود 19،737 فرصت شغلی در استرالیا ایجاد می کنند و کازینوی «کـِرون» نیز بزرگترین مکان استخدامی در ایالت ویکتوریاست.

کشورهای مشترک‌المنافع و دولت های محلی طی سال های 2007 و 2008، 1.2 میلیارد دلار مالیات از کازینوها جمع‌آوری کرده‌اند.

خصوصا کازینوها نه تنها باید مالیات عمومی را که توسط بخش های مختلف دولت محلی از تمام مشاغل جمع‌آوری می شود را باید بپردازند، بلکه معمولا مبلغی به عنوان مالیات خاص شرط‌ بندی نیز می پردازند. انواع مختلفی از مالیات عمومی وجود دارد که شامل مالیات خدمات و کالا (GST)، مالیات شرکت ها و مالیات مزد و حقوق می باشد که برای فعالیتهای معمول توسط کازینوها پرداخت میشود. در شرایط فعلی، کازینوها در مقایسه با سایر تامین‌کنندگان شرط‌ بندی در استرالیا، بالاترین میزان مالیات را پرداخت می کنند.کازینوها طی یک سال از سال 2007 تا 2008، سی درصد از کل درآمدشان را به عنوان مالیات به دولت پرداختند. صنایع اندکی البته به جز صنعت تنباکو، الکل و ماشین های گران‌قیمت، می توانند چنین مالیاتی را به دولت بپردازند. علت اینکه کازینوها باید چنین مالیات سنگینی را بپردازند این است که آنها علاوه بر مالیات عمومی وارد بر تمامی صنایع، مقدار بسیار زیادی مالیات دیگر نیز (مالیات شرط‌ بندی، هزینۀ گواهینامه و مالیات اجتماعی) باید بپردازند.

سهم کازینو

شواهد بین الملل زیادی وجود دارد که نشان می دهد سهم کازینوها در فعالیت ملی اقتصاد به خاطر تاثیر کازینو به روی پیشرفت جذب گردشگر است. با این حال، تحقیقات نشان می دهد که مسئلۀ جذب گردشگر و استفاده از هتل از موسساتی که کازینو ندارند زیاد تاثیر نپذیرفته. گزارشی که در ادامه آمده به جزئیاتی می پردازد که از استرالیا به دست آمده است.

1.بیش از یک میلیون گردشگر خارجی از کازینوهای استرالیا دیدن کرده و در سال 2007 و 2008 2.4 میلیون هزینه کرده اند.

2.به طور میانگین هر توریست خارجی که از کازینوی استرالیا دیدن کرده بود 4940 دلار و در مجموع 4.9 بیلیون دلار خرج شده بود. این مقدار در مقایسه با هزینۀ توریست هایی که از کازینو دیدن نکرده بودند بیشتر بود (هر توریست 2630 دلار).

مجموع مخارج توریست های خارجی VIP در شرط بندی در سال های 2007 تا 2008 553 میلیون دلار بود. تخمین زده شده که کازینوها برای جذب بازیکنان VIP 65 میلیون دلار اضافی خرج کرده اند. این بازیکنان در محیط های غیر کازینو 121 میلیون دلار هزینه کرده اند.

1.برآورد شده که شاخص تولید ناخالص داخلی 84 میلیون دلار و مخارج خصوصی 225 میلیون دلار در سال 2007 و 2008 افزایش داشته است.

2. اگر این میزان در آینده هم باقی بماند، تخمین زده شده که مخارج خصوصی استرالیا طی یک دهه 1.8 بیلیون دلار افزایش می یابد.

استخدام در کازینو

درسال های 2007 و 2008، 19939 کارمند در کازینو مشغول به کار بوده اند. این آمار خدمت قابل توجهی به وضعیت اشتغال در استرالیا می کند. دو نمونه از پیشگام ترین کازینوها در زمینۀ استخدام به ترتیب در ویکتوریا «کرون ملبورن» و WA «مجتمع تفریحی برسوود»(Burswood Entertainment Complex) واقع شده اند که بیشترین تعداد کارمند را استخدام می کنند. داشتن کارکنان قانونی یکی از مهم ترین موضوعات کازینو است. تقریبا 60 درصد از کارکنان به صورت تمام وقت، 15 درصد به صورت نیمه وقت و 25 درصد به طور غیرجدی در کازینو مشغول به کار هستند.

معایب شرط بندی و کازینو

طبق تحقیقات کمیسیون میزان سودمندی کازینو درمورد صنعت شرط بندی استرالیا در سال 1999، موارد زیر مشاهده شد:

1.تقریبا 1.2 درصد از بزرگسالان استرالیا یا 293 هزار نفر مشکل شرط بندی دارند.

2.به طور میانگین از هر هفت نفر یک نفر با اختلال شرط بندی جدی دست و پنجه نرم می کنند. این میزان تقریبا شامل دو میلیون استرالیایی می شود.

واضحا اختلال شرط بندی یک موضوع جدی است که سلامت عمومی در استرالیا را به خطر انداخته است. در صورتی که فرد بیشتر از سرمایۀ خود شرط بندی کند یا این موضوع به روی روابطش تاثیر منفی بگذارد، شرط بندی تبدیل به اختلال و مشکل می شود. به همین دلیل تنها در کشورهای کمی شرط بندی قانونی تلقی می شود.

نرخ جرایم

با رشد صنعت کازینو، یک تاثیر منفی دیگر نرخ جرم در کشور است. کازینو جایی است که فرد ممکن است در آن به مدت کوتاهی ورشکست یا ثروتمند شود. به همین دلیل نرخ جرم افزایش می یابد. با این که دولت سعی کرده مطابق با این شرایط قوانینی وضع کند و تعداد پلیس ها را افزایش داده، اما هنوز این مشکل کاملا برطرف نشده است.

نتیجه

در مجموع این گزارش به توصیف کازینوهای استرالیا و چند مورد شامل تاریخچۀ کازینو، وضعیت حال حاضر کازینو، تاثیر، صنعت، مزایا و معایب کازینو پرداخته است. به منظور نشان دادن میزان صحت مباحث مطرح شده، منابع این مقاله از اینترنت، جدول و پایگاه اطلاعاتی ذکر شده است.

به علاوه، با پیشرفت علم و فناوری، مدیریت بهتر کازینو برای ایجاد موسسات تفریحی بیشتر که مطابق با نیاز مردم است اهمیت بیشتری پیدا کرده تا بدین ترتیب اقتصاد جامعه مترقی شود. با این حال، این صنعت خطراتی هم دارد «مشکلات اجتماعی،جرم». به منظور اجتناب از پیامدهای منفی، دولت باید توجه بیشتری به مدیریت کازینو و محدودیت های آن مبذول دارد تا به همراه ایجاد سرگرمی و دریافت منافع بهتر، راه های مناسب تری ایجاد شود.